不久前，央视《新闻直播间》报道了一则发生在连云港市的暖新闻：一名女子骑电动车过马路时突然晕倒，全身抽搐、口吐白沫。正在巡查的两名城管队员发现后，一边拨打“120”，一边疏导车辆、做好现场隔离。3分钟后，急救车抵达现场。这究竟是一次偶然的“幸运”，还是一套成熟体系的必然？《健康报》《新华日报》等多家媒体对此予以关注，探寻江苏院前急救工作的制度密码与技术支撑。
从人工调度到“零时差”同步
“智慧调度一张网”全面建成
“这绝不是偶然。3分钟到达的前提是‘秒级响应’。”连云港市急救中心调度指挥科负责人说。
2026年1月至6月，连云港市院前急救平均出车用时为44.65秒，1分钟派车率达到100%。这一速度的背后，是“智慧调度一张网”的全面建成。2025年以来，连云港市围绕《连云港市“智慧院前急救”实施方案（2025—2027）》，推进“120”指挥调度“一张网”云服务平台建设，全市急救信息实现互联互通与分级调度。2026年度13项既定任务中，9项重点任务已超前完成，初步构建起全域协同、智能高效的智慧急救工作新格局。
“过去，调度员需要人工查询车辆位置、电话通知班组；现在，系统‘零时差’完成。”该负责人介绍，平台引入智能外呼功能，出车任务发出后，系统自动同步通知医生、护士、驾驶员三人。同时，全部急救车辆已完成北斗高精度定位设备升级，平台实时掌握每辆车的精确位置，算法自动推荐最近车辆，省去了人工判断的时间。
5G急救专网的部署，则让“可视化调度”成为现实。急救现场、急救车辆与指挥中心之间实现了实时高清视频传输和数据交互，调度员在派车的同时即可通过视频预判现场情况，提前介入指导。
从“站点”到“网格”
织密急救协同一张网
3分钟到达的另一个关键因素，是急救站点的密度与布局。
以连云港市为例，按照“每3万人口配备1辆救护车、城区服务半径不超过5公里”的标准科学配置急救站点，该市全力打造覆盖城乡的“4分钟急救圈”。2026年上半年，连云港市急救中心采取现场核查、资料查阅、数据比对等方式，对全市急救站点的急救响应时效、设备运维、药品管理等进行了6次全面检查。
“今年上半年，新坝急救分站已经投入使用，目前正在加快浦南、东辛农场等急救分站建设进度。”连云港市急救中心主任刘尚林介绍，这些站点建成后将进一步补齐乡镇急救网点短板。值得关注的是，连云港市还深化“119”消防与“120”急救共建站点建设。海州区海昌路“119+120”联勤联动急救站的建成，标志着多部门协同救援网络已经形成。
从“不会救”到“敢于救”
社会急救能力底气更足
央视报道的急救新闻中，城管队员在拨打“120”后，并未“干等”，而是主动疏导车辆、做好现场隔离防护。“第一目击者”的应急处置能力，是连云港市智慧急救体系中至关重要的一环。
数据显示，2025年至今，连云港市为经过考核合格的近千人发放“救护员证书”，全年持续面向消防人员、教师、社会公众等开展急救培训。2026年上半年，仅公众培训就开展25场，覆盖群众3000余人；面向全市交警部门举办紧急医学救援培训5场，培训交警300余人。网上培训平台已有557名学员登录学习，课程播放量达千余次。
“我们解决了‘不会救、不敢救、动作不规范’三大难题。”连云港市急救中心工作人员介绍，这得益于CALS在线生命支持系统的引入。在救护班组到达前的“空窗期”，调度员可通过音频或双向视频为呼救者提供标准化自救互救指导。据悉，仅2025年，调度员就成功指导运用海姆立克急救法救治气管异物患者3例。
从“等120”到“第一时间施救”
“警医联动”练“救”真本领
2026年4月，江苏省首期道路交通事故紧急医学救援专项培训在镇江市急救中心举行，当天，来自镇江市交管支队事故处理大队的38名一线交警、辅警，在资深急救导师的指导下，系统学习了创伤救护、检伤分类、心肺复苏（CPR）、AED操作、气道异物梗阻急救等核心技能。学员们分组使用绷带、止血带、夹板、脊柱板等教具反复练习止血、包扎、固定、搬运，导师逐一纠正操作细节中的不足。这是2026年江苏省政府民生实事项目——“警医联动机制”系列专项培训的一个缩影。
交通事故现场“黄金抢救时间”极其宝贵，交警往往是最先到达的力量，早一秒正确判断伤情、实施精准科学的处置，就能为伤员争取更多生机。今年，江苏省将“完善警医联动机制，依托200余家救治定点医院和800余个急救站点，进一步提高道路交通事故伤员现场分类转运救治效率，对相关人员开展紧急医学救援培训100场次”列为民生实事项目。省卫生健康委印发《关于开展紧急医学救援培训的工作提示》，对培训工作作出专题部署。截至目前，全省已组织开展培训104场次，累计参训12899人次。13个设区市均已完成交通事故伤员救治服务信息平台布建，进一步完善了应急救治快速响应机制。
作为全省“警医联动”培训的先行地区之一，镇江市计划从4月到10月在主城区及丹阳、句容、扬中等地开展7场专场培训，每月1场。培训由镇江市急救中心和3个辖市急救站共同承担，实现交警、辅警全覆盖。
培训内容紧密贴合交警日常处置场景：伤情快速评估、伤员分类检伤、止血包扎固定、安全搬运、心肺复苏、AED使用、气道梗阻急救等。授课师资均由急救一线资深且兼具国际化专业认证课程的导师担任。截至6月，镇江市已在主城区、丹阳、扬中、句容开展4期专项培训，参训交警和辅警共计193人次。
交通事故的“黄金抢救时间”以秒计算。过去，交警到达事故现场后，往往只能维持秩序、等待急救人员。如今，通过系统化的急救技能培训，越来越多的交警具备了“第一时间科学施救”的能力。
下一步，江苏将持续跟进各地培训进展，同时，将组织省级紧急医学救援专题培训，重点面向全省交警、辅警等一线处置力量，围绕交通事故伤员检伤分类、现场急救、紧急处置、规范转运等内容开展专项培训。此外，还将深化部门协同联动，进一步完善应急救治快速响应机制。
从“等120”到“第一时间施救”，从单一部门处置到多部门协同联动，江苏正在用一场场扎实的培训、一次次务实的演练，为道路交通事故伤员救治筑牢“第一道防线”。
从“上车”到“入院”
全链条智慧化改造
3分钟将患者接上车，只是智慧急救的第一步。江苏省院前急救的更高追求是实现“上车即入院”。
在连云港市属三级综合医院，依托“人脸识别预挂号”全流程应用，急救人员通过手持“人脸识别”设备可获取患者信息及既往病史，同步将患者生命体征、病情分级等关键信息推送至接收医院，实现急救车上预挂号，打破院前院内信息壁垒，提前启动院内救治准备，规避院内预检分诊耗时，有效缩短急危重症患者入院救治窗口期，真正实现“患者未到、信息先到、预案先行”。该项院前院内协同的智慧化急救创新举措，在国内同领域处于领先水平。
2026年上半年，连云港市急救中心调度派车数较去年同期增长6.7%，平均摘机时间同比缩短16.6%，“120”平均呼叫反应时间同比缩短4.5%。在危重症救治方面，心肺复苏成功率达13.73%；跨市长途重症转运同比增长24.9%，全程零转运医疗事故。
3分钟，不仅是一座城市对生命的应答速度，更是公共卫生治理能力的现代化答卷。随着5G专网、北斗定位、智能调度、社会协同、公众培训等多重变量叠加，江苏正用“智慧”重新定义院前急救的时空边界。
来源：中央广播电视总台、健康报、新华日报、连云港市急救中心、金山网、健康江苏
