正值暑期，江苏各医院儿科迎来就诊高峰。如何让家长和患儿在就诊时能有更好的体验？
在南京市儿童医院日间手术病区，带孩子来做腺样体切除手术的张女士说，之前亲戚家孩子做同样的手术，从入院到出院要3-5天。而张女士为孩子选择的日间手术，不需要等床位，术前在门诊完成所有检查，患儿24小时内即可完成出入院。这样的“短平快”模式可以让患儿少受罪、家长少受累。
“因为要全身麻醉，很多医院是要住好几天才能出院的。南京儿童医院是可以做日间手术的，当天早晨来办住院，没有什么特殊情况的话，下午或者傍晚之前就能出院了。”张女士表示。
南京市儿童医院日间手术病区护士长陈婷介绍：“全院日间手术占比已经达到51.4%，平均住院日也从原来的5.5天下降至1天，同时也让家长的医疗付出成本在下降，平均手术费用下降了1200元。”
暑假以来，南京市儿童医院日均门诊量接近1万人次，不少热门科室、专家更是“一号难求”。针对这一情况，该院上线了“候补挂号”功能，这一机制借鉴了铁路12306购票的“捡漏”思路，家长提交候补申请后，一旦有退号，系统立即自动补位，实现真正意义上的“动态挂号”。
南京市儿童医院门诊部副主任陈玉鑫介绍：“通过分时段预约，还有调整分诊叫号规则，逐步把等待时间从最初的四、五十分钟，降低到现在的三十分钟以下。诊间预约就诊的过程中会有复诊需求，专家可以通过在诊间预约下一次就诊的时间，把号源锁定给复诊的患者。”
医保缴费报销曾经是困扰不少患儿家长的“最后一关”。在无锡市第八人民医院，市民何女士带孩子来就诊时发现，通过医院微信小程序就可以在线上直接医保统筹支付挂号、检查、开药的费用。不仅如此，家长为孩子开通了医保家庭共济功能的，还可以直接从自己的医保卡个人账户中为孩子支付统筹后的剩余费用。
“我们来就诊一共花了五十几元，医保账户统筹支付了三十几元，个人支付了十几元，缴费的时候是由大人医保统筹账户里直接支付的，而且是在诊室门口直接缴，缴费以后直接带孩子拿药或者检查，特别方便。”患儿家长何女士说。
目前，全省共200多家公立儿童专科医院、二级以上妇幼保健院及综合医院儿科医疗机构，已逐步通过全面实行分时段预约、推行诊区“一站式”服务、拓展导诊服务、实施候诊候检信息动态提醒、推行诊间支付、提供检查检验结果查询等举措，全力化解儿童就医的“堵点”“难点”，跑出了优质医疗服务的“加速度”。
来源：健康江苏、江苏卫视
