南通市通州区第八人民医院

为加快老年健康服务体系建设，切实满足老年人的健康需求，医院创新管理理念，在建党一百周年之际，以党建为引领，党员干部发挥先锋模范作用，带领全院职工扎实推进老年友善医院创建工作，为老年人提供友善、安全、便捷、适宜的医疗服务，取得了一定的成效，现将老年友善管理工作情况汇报如下：

一、改进背景、目标

创建 全国老年友善医院 是世界卫生组织提出的应对人口老龄化挑 战和实现健康老龄化的公共卫生措施之一。我院以党建促创建，持之以恒做好为老服务，让老年人有获得感和幸福感，形成老有所养、老有所依的氛围，构建尊老、爱老、孝老、敬老的社会环境。

 二、解决方案、实施过程

1、领导重视、积极推进。

医院领导高度重视创建工作，亲自部署，专项推进，督促落实，发挥引领示范作用。召开老年友善医院创建动员部署会，制定老年友善医院建设实施方案，明确老年友善服务工作总体要求、目标任务、责任分工、工作措施和序时进度安排。参与南通市老年友善医疗机构建设培训班暨推进会，听取专家对创建标准解读，及时协调、督导、反馈与落实创建工作，确保创建工作的顺利实施。同时到昆山市锦溪人民医院参观学习。多次召开工作会议推进创建，定期向上级汇报创建进度。

2、党员示范、做好引领

在院领导的决策带领下，党员干部发挥先锋模范作用，积极开展各项为老服务，向建党百年献礼。医院党支部书记春节期间慰问住院老年患者，与老年患者亲切交流，送上慰问品；走访百岁手术病人。利用 院长接待日 ，与老年患者零距离沟通，关心了解老年医疗需求。医院设立党员示范岗，签订党员示范岗位承诺书，党员志愿者为门急诊80岁以上老年患者提供陪伴导诊服务，进社区宣传防跌倒知识，到敬老院开展健康义诊活动。每个党员干部一对一结对帮扶，定期与随时上门服务相结合的方式，深入到孤寡老人、离退休老人、贫困残疾老人家中,提供量血压、测血糖、用药指导、体检等服务。退休老党员也主动参与志愿者服务。在新冠疫苗临时接种点设立党员先锋岗，为老年人提供便捷的新冠疫苗接种服务。

3、全员参与、改善服务

全体党员干部带动全院职工共同参与老年友善创建工作，以和蔼的态度、友善的语言与老年患者交流，关心关爱老年人。每年为65岁以上老年人等重点人群提供健康管理和健康体检服务。为行动不便的老人提供家庭签约服务。为老年患者制定出院计划和出院宣教材料。医院适老化基础设施完善，设有无障碍通道，标识标牌醒目易懂，环境温馨舒适，为老年人提供了安全、舒心的就诊环境。

三、效果评估

作为一家二级甲等医院，不仅要做好综合医疗，更要立足人的生命历程角度把握老龄化规律，重视老年人的健康价值，积极探索党建 老年健康服务新模式，真正有效推动健康老龄化进程；以提高老年生活质量与福祉为目标，以社会整体 协同治理 理念推进实现和谐友善的尊老、敬老、爱老环境。

四、经验总结

医院多年来一直致力于老年病的预防、诊治、康复、科研及技术推广工作。通过改善老年患者的就医流程，关注老年人的疾病和功能状况等，更好地满足老年人的诊疗及照护需求，医院在尊老敬老文化建设、适老就医环境改造、老年特色医疗、护理服务等方面均取得了显著成效，尤其在党建 老年健康服务方面，贴心的服务得到了老年患者的一致好评。

    下一步医院将积极应对人口老龄化，做好医养结合的中长期发展规划，体现科学、高效、可持续发展；进一步强化创新意识，加强资源共享，全面提升医养结合服务质量和管理水平，努力为老年人提供更加方便、优质的医疗服务，助力老年健康发展。